1. Jak możemy zapewnić Cię o jakości naszej włóczki?
Każdy z produktów zaczyna się o wiele wcześniej niż w gotowym motku - to godziny poszukiwań producentów, wizyty w fabrykach i długie rozmowy. Współpracujemy z firmami, które są transparentne, jeśli chodzi o informacje na temat używanych materiałów, mają udokumentowaną pozycję na rynku, a także nie boją się wyzwań (które Marcelina zapewnia im na każdym kroku współpracy!).
2. Gdzie znajdę informacje na temat produkcji i pochodzenia włókien?
Nasze włóczki produkowane są we Włoszech. Informacje na temat pochodzenia włókien znajdziesz w opisie włóczki.
3. Jakie certyfikaty posiadają włóczki Forest Yarn?
Każda z włóczek, którą wprowadzamy do sprzedaży posiada certyfikat OEKO-TEX Standard 100.
4. Czy współpracujecie z projektantkami?
Tak! Zachęcamy do kontaktu projektantki wzorów na druty i szydełko - oferujemy różne formy współpracy (m.in. yarn support (dostarczenia włóczki na projekt), możliwość uzyskania kodu rabatowego dla osób testujących projekt).
5. Jaki jest czas dostawy i ile kosztuje dostawa?
Zamówienia realizujemy w dni robocze w godzinach 15-17. Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi zwykle do 3 dni roboczych, licząc od dnia następnego, w którym otrzymamy płatność. Nasze paczki wysyłamy na terytorium Polski za pośrednictwem firmy InPost:
- InPost Paczkomat 24/7 (24h-48h) - 14,50 zł
- InPost Paczkomat 24/7 (24h-48h) Pobranie - 16,00 zł
- Kurier InPost - 17,50 zł
- Kurier InPost Pobranie - 19,50 zł
Darmowa wysyłka powyżej 400 zł.